Gaya APA
Santoso, S. (2005).
Menggunakan SPSS dan EXCEL Mengukur Sikap dan Kepuasan Konsumen .
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Gaya MLA
Santoso, Singgih.
"Menggunakan SPSS dan EXCEL Mengukur Sikap dan Kepuasan Konsumen".
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2005.
Books.